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Cliente do iFood no seu WhatsApp: o que as regras permitem
Pedir o telefone no chat do aplicativo é proibido e pode tirar o restaurante da plataforma. O que as regras permitem é convidar por fora do app — e deixar o cliente do iFood chegar ao seu número por conta própria.
Atendimento no WhatsApp para delivery: o guia completo
Os tres niveis de atendimento no WhatsApp, a janela de 24 horas da Meta, as sete etapas que levam do oi a comanda impressa e a conta do mes.
WhatsApp Web não conecta: as causas reais e como resolver
O conselho de checar a internet do celular ficou para trás. Veja as quatro causas reais de o WhatsApp Web não conectar e o teste que confirma cada uma.
Cobrança do WhatsApp: a franquia de 1.000 mensagens
A cobrança do WhatsApp começa em 1º de outubro de 2026, com uma franquia de 1.000 mensagens de serviço por mês em cada número. O que isso muda por pedido.
Ticket médio no delivery: como oferecer bebida sem irritar o cliente
Cross-sell no WhatsApp não é uma mensagem a mais: é uma linha a mais numa mensagem que já ia sair. Onde a oferta cabe, quantas opções ela aceita e quanto isso vale por mês.
Impressora térmica no delivery: do WhatsApp à cozinha
O pedido chega pelo WhatsApp e precisa virar papel na cozinha. Este é o caminho completo até a impressora térmica, com o que costuma dar errado no meio.
Mensagem fora do horário: o pedido que você perde depois que fecha
Todo mundo manda configurar a mensagem de ausência. Ninguém explica o que acontece com o cliente depois dela — nem a regra da Meta que pode te impedir de responder no dia seguinte.
API Oficial do WhatsApp vs WhatsApp Web: qual usar no seu delivery?
Automação via WhatsApp Web pode custar seu número. Compare riscos, custos e estabilidade da API oficial antes de escolher a ferramenta do seu delivery.
Atendimento automático no WhatsApp para restaurante: passo a passo
Roteiro prático para implantar atendimento automático no WhatsApp do seu restaurante em até 7 dias, sem perder o tom da sua marca.