Transparência
Quanto custa de verdade: a assinatura e a conta da Meta
O DelZap tem um preço só, e ele está na página de planos. Mas existe uma segunda conta que não é nossa e que você precisa conhecer antes de assinar — a tarifa que a Meta cobra por mensagem no WhatsApp.
Se você já usa o DelZap, faça isto antes de 1º de outubro de 2026
Cadastre uma forma de pagamento na sua conta da Meta. Como responder dentro da janela de 24 horas sempre foi gratuito, quase nenhuma conta tem cartão cadastrado. Sem ele, a Meta bloqueia o envio a partir do dia 1º e o atendimento automático para de responder — mesmo com a sua assinatura do DelZap em dia.
O que você paga ao DelZap
A assinatura do plano, e só. Sem taxa de instalação, sem cobrança por pedido, sem comissão sobre o que você vende.
O que você paga à Meta
A tarifa por mensagem enviada pelo seu número, cobrada direto na sua conta da Meta. Não passa por nós em momento nenhum.
Perguntas diretas
Tenho algum gasto além da assinatura do DelZap?
Sim, um: a tarifa que a Meta cobra por mensagem no WhatsApp. Ela não passa pelo DelZap — é cobrada direto na conta que você cria na Meta ao conectar seu número. Até 30 de setembro de 2026 as respostas dentro da janela de 24 horas são gratuitas; a partir de 1º de outubro, cada resposta enviada passa a ter uma tarifa.
Quem cobra essa tarifa: o DelZap ou a Meta?
A Meta, direto de você. Quando você conecta seu WhatsApp, o número fica na sua própria conta comercial da Meta, no seu nome. O DelZap não intermedia esse pagamento, não repassa e não tem acesso a ele. Sua assinatura do DelZap continua sendo exatamente o que está no plano.
O que exatamente passa a ser cobrado em 1º de outubro?
As mensagens que a sua loja envia dentro da janela de 24 horas aberta pelo cliente — a resposta do atendimento automático, a confirmação do pedido, o aviso de que saiu para entrega. O que o cliente manda para você continua sem custo nenhum, antes e depois da mudança.
Quanto isso dá por mês na prática?
Depende do movimento. No DelZap o atendimento automático usa em média cerca de 5 mensagens por conversa. Com a tarifa de mensagem de utilidade praticada no Brasil, isso fica em torno de R$ 0,18 por conversa atendida. Uma loja com 20 pedidos por dia costuma somar algo perto de R$ 200 por mês. Confirme a tarifa vigente na tabela oficial da Meta antes de fazer contas fechadas.
Preciso fazer alguma coisa para o atendimento não parar?
Sim, e é a parte mais importante: cadastre uma forma de pagamento na sua conta da Meta antes de 1º de outubro de 2026. Como responder sempre foi gratuito, a maioria das contas nunca precisou de cartão. Sem forma de pagamento cadastrada, a Meta bloqueia o envio e o robô simplesmente para de responder — e não é o DelZap que estará fora do ar.
Isso vale para quem atende pelo aplicativo comum do WhatsApp?
Não. A cobrança por mensagem existe apenas na API Oficial do WhatsApp Business, que é o que permite o atendimento automático 24 horas. Quem responde manualmente pelo aplicativo do celular não paga tarifa por mensagem — e também não tem atendimento automático.
Existe jeito de pagar menos?
Existe, e é o caminho que seguimos: enviar menos mensagens para resolver a mesma coisa. Um atendimento que fecha o pedido em 4 mensagens custa menos que um que leva 10, e ainda atende melhor. Continuamos ajustando o robô para ser direto — cada mensagem a menos é dinheiro que fica com você.
Por que continuamos na API Oficial
Existem atalhos que evitam essa tarifa conectando o WhatsApp por caminhos não autorizados. Eles economizam alguns reais por mês e colocam em risco a única coisa que um delivery não pode perder: o número. Número banido não volta, e a base de clientes vai junto. Preferimos o caminho que a Meta reconhece — e trabalhar para o robô resolver em menos mensagens.
As tarifas são definidas pela Meta e variam por país e por categoria de mensagem. Consulte a tabela oficial vigente antes de fazer contas fechadas. Atualizado em setembro de 2026.